إشعار الخصوصية العام لشركة Haleon

ما المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك؟

قد تشمل المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها ومعالجتها ما يلي:

• المعلومات الأساسية - اسمك، ولقبك (بما في ذلك البادئة أو الكنية)، واسمك المستعار، ونوعك، وعمرك أو تاريخ ميلادك، بالإضافة إلى لغتك المفضلة؛ و
• معلومات الاتصال - المعلومات التي تتيح لنا الاتصال بك، على سبيل المثال، بريدك الإلكتروني الشخصي أو الخاص بالعمل، وعنوانك البريدي، وأرقام هواتفك، وملف تعريفك الشخصي على أنظمة التواصل الاجتماعي؛ و
• المعلومات والخبرة المهنية - المعلومات الخاصة بمؤهلاتك، ومجالات خبرتك، ومكان مزاولة المهنة، ورقم التسجيل المهني الخاص بك، ورقم الممارس الطبي الخاص بك؛ و
• معلومات مالية - رقم حسابك البنكي، وأرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، وبيانات أخرى مالية وخاصة بالأجور والمكافآت؛ و
• معلومات تقنية ومعلومات عن نشاط الشبكة - معلومات عن الجهاز الذي تستخدمه واستخدامك لمواقع الويب والتطبيقات والأنظمة الخاصة بنا، بما
• معلومات تقنية ومعلومات عن نشاط الشبكة - معلومات عن الجهاز الذي تستخدمه واستخدامك لمواقع الويب والتطبيقات والأنظمة الخاصة بنا، بما في ذلك عنوان IP، ومعرف الجهاز، وطراز الجهاز وإصداره، ومعلومات شبكة الجوال، ونظام التشغيل والمعرفات الأخرى عبر الإنترنت، ونوع المستعرض، ومحفوظات الاستعراض، ومحفوظات البحث، ووقت الوصول، والصفحات التي تم عرضها، وعناوين URL التي تم النقر فوقها، والنماذج التي تم إرسالها، والموقع الفعلي؛ و
• حالات تضارب المصالح - الحالات التي قد تؤدي إلى وجود تضارب في المصالح - بما في ذلك ما إذا كنت أنت أو أحد أفراد أسرتك المقربين مسؤولاً أو موظفًا في حزب سياسي، أو مرشحًا لشغل منصب عام، أو صاحب منصب في الحكومة؛ و
• معلومات متعلقة بالسفر ومعلومات أخرى تعريفية - تشمل رقم تحقيق الشخصية القومي، ورقم جواز السفر، ورقم رخصة القيادة، ورقم التعريف الضريبي، وتفضيلات السفر الخاصة بك؛ و
• السيرة الذاتية المهنية و/أو معلومات أخرى - بما في ذلك سيرتك الذاتية، وصورتك، ومعلومات مؤهلاتك العلمية، واهتماماتك (مثل أي موضوعات رعاية صحية محددة تطلب معلومات عنها من شركة Haleon)؛ و
• استخدام المنتجات – البيانات المتعلقة باستخدامك لمنتجاتنا، وتفاعلاتك معنا، وأسلوب التواصل معنا المفضل لديك، والخدمات التي قد تستخدمها.

يمكنك اختيار عدم تزويدنا بمعلومات شخصية عندما نطلب منك ذلك. إذا قررت عدم منحنا معلوماتك الشخصية، فقد يؤدي ذلك إلى تقييد علاقتنا بك. على سبيل المثال، قد لا نتمكن من تزويدك بالخدمات التي طلبتها.

لماذا يجوز لنا جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها؟

يجوز لنا جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها عندما تنطبق أي حالة مما يلي:

• بغرض اتخاذ خطوات قبل إبرام تعاقد أو تنفيذ تعاقد؛ و
• بغرض الالتزام بالقانون، على سبيل المثال:
  • الالتزامات التنظيمية الخاصة بحفظ السجلات لأغراض المراقبة وإعداد التقارير، بما في ذلك تلك المرتبطة بالآثار الجانبية، وشكاوى المنتجات، وسلامة المنتجات؛ و
  • الامتثال لالتزامات مكافحة الفساد والشفافية؛ و
• قيامك بصفة خاصة بمنحنا تصريحًا عندما يكون مثل هذا التصريح إلزاميًا (يُطلق عليه القانون مسمى "الموافقة"). يمكنك التراجع عن موافقتك في أي وقت. سوف نحتاج إلى موافقتك عادةً في الحالات التالية:
  • وضع ملفات تعريف ارتباط على جهازك لمعرفة طريقة استخدامك لمواقع الويب الخاصة بنا حتى نتمكن من تخصيص المحتوى الذي تشاهده طبقًا لتفضيلاتك الشخصية من خلال توفير المحتوى والإعلامات المناسبة لاهتماماتك؛ و
  • الحالات المعينة التي تقوم فيها بمشاركة معلومات حساسة شخصية، مثل حالتك الصحية؛ و
  • قبل أن نرسل إليك مراسلات تسويق إلكترونية معينة؛ و
  • في أي موقف آخر تعتمد فيه معالجة المعلومات الشخصية على موافقتك.
• نحتاج إلى استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض مشروعة تخص الأعمال، على سبيل المثال، لكي نتمكن من تشغيل شركتنا بنجاح. تشمل تلك الأغراض:
  • إرسال مواد تسويق مباشرة إليك (سيكون لك الحق دائمًا في إلغاء الاشتراك في خدمة المراسلات التسويقية والترويجية)؛ و
  • إجراء عمليات مراجعة وتحقيقات داخلية والالتزام بالسياسات الداخلية الخاصة بمكافحة الرشوة وتضارب المصالح؛ و
  • إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والشبكات؛ و
  • تخطيط أنشطة أعمالنا وتحسينها؛ و
  • إجراء تدريب وجمع آراء وملاحظات لضمان الرقابة على الجودة؛ و
  • حماية الحقوق أو الخصوصية أو السلامة أو الملكية الخاصة بنا، و/أو تلك الخاصة بالشركات التابعة لنا، أو الخاصة بك، أو بالآخرين؛ و
  • توفير الوظائف الخاصة بالخدمات التي نقدمها لك، بما في ذلك ترتيب إجراءات الوصول إلى حسابك المسجل وتزويدك بخدمة العملاء ذات الصلة؛ و
  • التأكد من أحقية وصولك إلى منتجات، وخدمات، وبيانات معينة قد لا يجوز تقديمها سوى لمتخصصي الرعاية الصحية المرخصين أو إجراء عمليات مراجعة أخرى للبيانات السابقة للتأكد من أننا غير ممنوعين من التعامل معك؛ و
  • تحليل تفضيلاتك الشخصية أو التنبؤ بها لمعرفة الاتجاهات المجمعة من أجل تطوير منتجاتنا، وخدماتنا، وأنشطة أعمالنا، أو تحسينها، أو تعديلها؛ و
  • التفاعل معك من خلال المنتديات الاستشارية الرقمية عبر الإنترنت ومنحك إمكانية إرسال رسائل إلى شخص آخر إذا اخترت القيام بذلك؛ و
  • الرد على استفساراتك أو طلباتك والتعامل معها، بما في ذلك طلبات الحصول على عينات؛ و
  • إرسال معلومات إدارية إليك، مثل تغييرات البنود، والشروط، والسياسات الخاصة بنا؛ و
  • إتمام المعاملات الخاصة بك وتقديم خدمة العملاء ذات الصلة إليك؛
  • إنشاء قاعدة بيانات والاحتفاظ بها من أجل تحديد هويتك والتواصل معك في ضوء خبرتك المهنية وآرائك، وفي الحالات الممكنة، تفاعلاتنا السابقة؛ و
  • التواصل معك لتقديم معلومات عن منتجاتنا أو طلب إجابات عن استبيانات خاصة بمنتجاتنا أو خدماتنا؛ و
• بغرض إقامة دعاوى أو إجراءات قضائية، أو مباشرتها، أو الدفاع عنها؛ و
•  ‎ولحماية مصالحك بالغة الأهمية أو مصالح الآخرين؛ و
• لأنه ضروري لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة الأساسية، على أساس القوانين المعمول بها.

ما هي الحقوق المكفولة لك فيما يخص معلوماتك الشخصية؟

لديك حقوق علينا إعلامك بها. تعتمد الحقوق المكفولة لك على السبب الذي يدعونا لمعالجة معلوماتك الشخصية والقانون المحلي الساري في ولايتك القضائية، وهناك استثناءات لبعض الحقوق. وبناءً على ذلك، قد يكون لديك الحق في:

• التراجع عن الموافقة التي منحتها لنا بشأن معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشرة؛ و
• تقديم استفسارات إلى شركة Haleon بخصوص معالجة معلوماتك الشخصية بما في ذلك طلب الحصول على نسخ من معلوماتك الشخصية؛ و
• مطالبتنا بتصحيح المعلومات التي تعتقد أنها غير دقيقة أو ناقصة؛ و
• مطالبتنا بحذف معلوماتك الشخصية؛ و
• مطالبتنا بتقييد معالجة معلوماتك؛ و
• الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية؛ و
• مطالبتنا بنقل المعلومات التي منحتها لنا من مؤسسة إلى أخرى، أو إعطائها لك؛ و
• تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية.

يمكنك معرفة سبل الاتصال بنا من أجل مطالبتنا بالقيام بأي من الإجراءات المذكورة أعلاه من خلال الاطلاع على القسم "معلومات الاتصال وجهة الاتصال المعنية بمسائل الخصوصية".

من أجل حمايتك وحماية خصوصية الآخرين، قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل إكمال ما طلبت منا القيام به.

في الحالات التي نقوم فيها باستخدام معلوماتك الشخصية بناءً على التصريح الممنوح منك بذلك، ثم تتراجع فيما بعد عن هذا التصريح، قد لا نتمكن من استكمال بعض الأنشطة الموضحة في القسم "‎كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟".

ما هي الجهات التي نشارك معلوماتك الشخصية معها؟

نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية على أساس الحاجة إلى المعرفة، وبالقدر الضروري للالتزام بالقوانين واللوائح، وفي سياق إدارة العلاقة القائمة بيننا.

لا نشارك معلوماتك الشخصية إلا مع الفرق في شركات Haleon والشركات التابعة لنا التي تكون بحاجة إلى الاطلاع عليها للقيام بوظائفها. يرجى مراجعة هذا الارتباط للاطلاع على قائمة بالشركات التابعة لنا ومواقعها.

في بعض الدول، تتولى شركات متخصصة في تقديم الخدمات إدارة العلاقة القائمة بيننا بالنيابة عنا. سنشارك معلوماتك الشخصية مع الموظفين والفرق التابعة لهم والذين يحتاجون إلى الاطلاع عليها في إطار أداء عملهم.

سنشارك معلوماتك الشخصية أيضًا مع كيانات أخرى، على سبيل المثال:

• وكالات تنظيم الفعاليات؛ و
• وكالات التسويق؛ و
• مزوّدو الخدمات التكنولوجية الذين يعملون معنا لتطوير مواقع الويب، والمنتديات الرقمية، والتطبيقات الخاصة بنا وتحسينها؛ و
• مقدمو خدمات الوسائط الذين يعملون معنا؛ و
• مقدمو خدمات الرعاية الصحية الذين يعملون معنا؛ و
• أي كيان قد يستحوذ علينا أو على حصة من شركتنا أو علاماتنا التجارية؛ و
• المزوّدون الذين يتولون التعامل مع بلاغات الآثار الجانبية؛ و
• الجهات التنظيمية المحلية أو الأجنبية، والمحاكم، والحكومات، وسلطات تنفيذ القانون؛ و
• والمستشارون المهنيون، مثل المدققين والمحاسبين والمحامين.

معلومات إضافية إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)

تقرُّ المفوضية الأوروبية أن بعض البلدان الواقعة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) لديها معايير مشابهة لحماية البيانات. تتوفر القائمة الكاملة لهذه البلدان هنا.

وإذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية إلى بلد ليس مدرجًا في هذه القائمة، فإننا نقوم بذلك استنادًا إلى قواعد الشركات الملزمة  والشروط التعاقدية الموحدة التي تبنتها المفوضية الأوروبية. يمكّننا ذلك من القيام بعمليات نقل دولية للمعلومات الشخصية ضمن نطاق مجموعتنا من الشركات والامتثال لقوانين حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي واللوائح العامة لحماية البيانات (المعروفة اختصارًا باسم GDPR).

ملفات تعريف الارتباط وموقع الويب وبيانات التطبيق؛ الاستخدام للتحليلات والتسويق

قد تستخدم مواقع الويب الخاصة بنا ملفات تعريف ارتباط وتقنيات مماثلة. يمكنك اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها. إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط، قد لا تعمل كل عناصر مواقع الويب، والتطبيقات، والخدمات الخاصة بنا على النحو المستهدف، ولذلك فقد تتأثر تجربة استخدامك.

بقدر اعتبار القوانين المحلية لديك المعلومات المجمعة بواسطة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى معلومات شخصية، سوف نتعامل مع هذه المعلومات وفقًا للمعايير الموضحة في إشعار الخصوصية هذا.

لمزيد من المعلومات عن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يرجى زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط على موقع ويب Haleon الذي تستعرضه.  يمكنك عادةً إيجاد الارتباط أسفل كل صفحة. توضح هذه السياسة طبيعة ملفات تعريف الارتباط والتقنياتالمماثلة وطريقة استخدامنا لها.

نجمع معلومات حول نوع متصفح الكمبيوتر ونظام التشغيل، ومواقع الويب التي زرتها قبل زيارة مواقعنا على الويب وبعدها، ومعلومات سجل الخادم القياسية، وعناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، وبيانات الموقع، ومزود خدمة الهاتف المحمول، ونظام تشغيل الهاتف المحمول. نستخدم هذه المعلومات لفهم كيفية استخدام زوارنا لمواقعنا على الويب وتطبيقات الهاتف المحمول حتى نتمكن من تحسينها، والخدمات التي نقدمها وإعلاناتنا. يجوز لنا أيضًا مشاركة هذه المعلومات مع شركات أخرى ضمن مجموعة Haleon ومع جهات خارجية أخرى. بعض مواقع الويب الخاصة بنا تستخدم Google Analytics، وهي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها شركة Google، Inc. ‏("Google"). تستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط لتحليل أنماط الاستخدام وقد تجمع معلومات حول استخدامك لموقع الويب، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك. يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات حول Google Analytics هنا. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في استخدام بياناتك بواسطة Google Analytics، فيمكنك إلغاء الاشتراك هنا.

نستخدم أيضًا خدمات تجديد النشاط التسويقي التي يقدمها شركاء الدعاية لدينا لإضفاء الطابع الشخصي على الإعلانات لزوار مواقع شبكاتهم الإعلانية (أي مواقع الويب بخلاف تلك الخاصة بشركة Haleon). على هذه الصفحات، قد تظهر لك إعلانات تشير إلى تفاعلاتك مع Haleon سابقًا. لإيقاف ميزة إضفاء الطابع الشخصي على الإعلانات التي تقدمها Google، انقر هنا. لإيقاف ميزة إضفاء الطابع الشخصي على الإعلانات التي تقدمها Facebook، انقر هنا. العديد من الشركات التي تعرض إعلانات قائمة على الاهتمامات أعضاء في مبادرة إعلانات الشبكات ("NAI") أو تحالف الإعلان الرقمي ("DAA") أو تحالف الإعلان الرقمي التفاعلي الأوروبي ("EDAA"). لإلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات من قِبل أعضاء هذه المبادرات، يمكنك زيارة مواقع الويب الخاصة بها على https://optout.networkadvertising.org/, https://optout.aboutads.info/ and https://www.youronlinechoices.com/.

قد نستخدم البيانات التي تشاركها معنا لاتخاذ قرارات بشأن اهتماماتك وتفضيلاتك حتى نتمكن من جعل المواد التسويقية التي نرسلها لك أكثر صلة. قد ندمج المعلومات التي نحتفظ بها عنك مع بيانات حول اهتماماتك أو التوزيع الجغرافي التي جمعتها جهات خارجية منك أثناء الاتصال بالإنترنت وأثناء عدم الاتصال، لجعل تجربتك أكثر تخصيصًا وتخصيص موادنا التسويقية بشكل أكبر. لديك حقوق معينة فيما يتعلق بهذا - يرجى الاطلاع على '"ما حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية؟"' أعلاه لمزيد من المعلومات.

نستخدم أدوات مخصصة للجمهور على Facebook. يتيح لنا ذلك تقديم إعلانات مخصصة لك عند استخدام منصات Facebook من خلال مطابقة عنوان البريد الإلكتروني الذي نحتفظ به لك مع عنوان البريد الإلكتروني الذي تحتفظ به Facebook لك، لعرض إعلانات Haleon الأكثر صلة. ولا نفعل ذلك إلا بعد أن تمنحنا موافقتك. في بعض الأحيان، قد نستخدم أيضًا معلومات عنك لإنشاء نماذج مماثلة. يتيح لنا ذلك استقطاب جماهير مماثلة من العملاء المحتملين (الذين قد تكون لديهم اهتمامات أو توزيعات جغرافية مماثلة لك) من خلال منصات إعلانية مثل Facebook أو Google، استنادًا إلى البيانات التي تحتفظ بها منصة الإعلانات عن أشخاص آخرين. عادةً ما يعني هذا مشاركة عنوان بريدك الإلكتروني مع شركاء الدعاية لدينا. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في ميزة الجمهور المماثل في Google، فيمكنك القيام بذلك هنا.