Avis de confidentialité des professionnels de santé Haleon
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Cet avis de confidentialité est destiné aux professionnels de la santé et autres experts travaillant avec Haleon.
Nous comprenons que la confidentialité est importante pour vous. Nous nous engageons à traiter vos informations personnelles avec soin et intégrité.
Notre avis de confidentialité vous informe des informations personnelles que nous collectons et de la manière dont nous les collectons. Il explique à quoi nous utilisons vos informations personnelles, comment nous les protégeons et les gardons en sécurité. Cet avis de confidentialité explique nos pratiques générales. Cependant, lorsque les lois ou réglementations locales exigent que nous traitions les informations différemment, ou que nous nous abstenions de les traiter, nous nous conformerons toujours à la loi locale applicable.
Haleon accorde de l'importance à votre vie privée. Lorsque nous disons "Haleon", "nous", "notre" ou "nos", c'est à nous que nous faisons référence.
Les informations personnelles désignent toute information ou tout élément d'information qui pourrait vous identifier soit directement (par exemple, votre nom) soit indirectement (par exemple, un numéro d'identification unique)
Dans cet avis de confidentialité, nous expliquons :
- Qui est le responsable de vos informations personnelles ?
- Informations de contact et votre point de contact pour la confidentialité
- Quelles informations personnelles collectons-nous à votre sujet ?
- Comment collectons-nous vos informations personnelles ?
- Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
- Pourquoi sommes-nous autorisés à collecter et utiliser vos informations personnelles ?
- Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?
- Quels sont vos droits concernant vos informations personnelles ?
- Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?
- Avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?
- Dans quels cas transférons-nous vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence ?
- Informations supplémentaires si vous êtes dans l'Espace économique européen (EEE)
- Informations sur les enfants
- Cookies, données du site Web et de l'application ; utilisation pour l'analyse et le marketing
- Comment mettons-nous à jour cet avis de confidentialité ?
- Notre responsabilité concernant les sites Web que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas
Qui est le responsable de vos informations personnelles ?
Haleon plc (Haleon House, Building 5, Premier Étage, The Heights, Weybridge, Surrey KT13 0NY, Royaume-Uni), ainsi que la société locale Haleon qui a une relation avec vous, sont les responsables de vos informations personnelles. Pour plus d'informations sur la société locale Haleon concernée, cliquez ici où vous pouvez également trouver les coordonnées du Délégué à la Protection des Données (le cas échéant) pour votre pays.
Coordonnées et votre point de contact pour la confidentialité
Si vous souhaitez exercer vos droits, avez des questions concernant cet avis de confidentialité, avez besoin de plus d'informations ou souhaitez exprimer une préoccupation, les coordonnées de chaque point de contact local en matière de confidentialité se trouvent ici.
Quelles informations personnelles collectons-nous à votre sujet ?
Les informations personnelles que nous collectons et traitons peuvent inclure :
- Informations de base – votre nom, prénom (y compris le préfixe ou le titre), alias, sexe, âge ou date de naissance, ainsi que votre langue préférée ;
- Informations de contact – des informations qui nous permettent de vous contacter, par exemple votre adresse e-mail personnelle ou professionnelle, adresse postale, numéros de téléphone et profil sur une plateforme de médias sociaux ;
- Informations et expérience professionnelles – des informations relatives à vos qualifications, domaines d'expertise, lieu de pratique, numéro d'enregistrement professionnel et numéro de praticien médical ;
- Informations financières – votre numéro de compte bancaire, numéros de carte de crédit ou de débit et autres détails financiers et de compensation ;
- Informations techniques et d'activité réseau – des informations sur votre appareil et votre utilisation de nos sites web, applications et systèmes, y compris votre adresse IP, identifiant de l'appareil, modèle et version du matériel, informations sur le réseau mobile, système d'exploitation et autres identifiants en ligne, type de navigateur, historique de navigation, historique de recherche, heure d'accès, pages consultées, URL cliquées, formulaires soumis et localisation physique ;
- Conflits – des circonstances pouvant créer un conflit d'intérêts – y compris si vous ou un membre proche de votre famille êtes un responsable ou un employé d'un parti politique, candidat à une fonction publique ou occupez un poste au gouvernement ;
- Informations liées aux voyages et autres informations d'identification – y compris votre numéro d'identification national, numéro de passeport, numéro de permis de conduire, numéro d'identification fiscale et préférences de voyage ;
- Biographie professionnelle et/ou autres informations – y compris votre CV, photographie, informations académiques et vos centres d'intérêt (comme tout sujet de santé spécifique pour lequel vous demandez des informations à Haleon) ; et
- Utilisation des produits – des données relatives à votre utilisation de nos produits, vos interactions avec nous, votre méthode de communication préférée avec nous et les services que vous pouvez utiliser.
Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir d'informations personnelles lorsque nous vous les demandons. Si vous décidez de ne pas nous fournir vos informations personnelles, cela peut restreindre notre relation avec vous. Par exemple, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les services que vous avez demandés.
Comment recueillons-nous vos informations personnelles ?
Directement de vous lorsque vous :
- Créer un compte et un profil sur le Portail Pro Haleon ou d'autres sites web, applications et systèmes Haleon ;
- Partager ou utiliser votre profil de réseau social pour contacter Haleon ;
- Vous inscrire chez nous pour utiliser les services d'authentification de Haleon ;
- Utiliser le Portail Pro Haleon ou d'autres sites web, applications et systèmes Haleon ;
- Vous inscrire chez nous pour recevoir du matériel promotionnel ;
- Interagir avec l'un de nos représentants commerciaux, agents de liaison en sciences médicales ou centres d'appels ;
- Nous contacter pour obtenir de l'aide ou fournir des commentaires ;
- Participer à un événement en ligne tel qu'une webdiffusion ;
- Répondre à toute enquête à laquelle vous choisissez de participer ;
- Partager des événements indésirables ou des demandes d'informations médicales avec nous ; et
- Assister à des réunions hors ligne, telles que des conseils consultatifs ou des conférences.
D'autres sources :
- Les entreprises de données fournissant des services d'information dans le secteur de la santé (y compris aPureBase, IQVIA et Wilmington Healthcare) ;
- Les sources accessibles au public ;
- Les partenaires de marketing conjoint ;
- Les fournisseurs de services de marketing ;
- Les annuaires de prestataires de soins de santé ;
- Vos patients (lorsqu'ils nous ont informés que vous êtes leur prestataire de soins de santé) ;
- Les organisations de patients ;
- Les agences de gestion d'événements ;
- Les agents de voyage ;
- Les plateformes de réseaux sociaux professionnels telles que LinkedIn ; et
- Lorsque vous parlez de nous en ligne, comme lorsque vous mentionnez un produit Haleon dans un Tweet.
Si vous connectez votre compte de réseau social à votre compte Haleon Pro Portal ou à un autre compte de portail Haleon, vous partagerez certaines informations personnelles de votre compte de réseau social avec nous. Cela peut inclure votre nom, adresse e-mail, photo, liste de contacts sur les réseaux sociaux, et toute autre information que vous nous rendez accessible lorsque vous connectez votre compte de réseau social à votre compte Haleon Pro Portal ou à un autre compte de portail Haleon.
Nous combinons également des informations vous concernant provenant de diverses sources, y compris les informations que vous nous fournissez et les informations personnelles collectées au cours de votre relation avec nous.
Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins que nous avons décrites ci-dessous dans cet avis de confidentialité, ou à des fins raisonnablement compatibles avec celles décrites.
Gérer notre relation avec vous.
Nous utiliserons vos informations personnelles pour :
- Vous fournir nos produits et services ;
- Fournir des services en ligne tels que des webcasts, des opportunités d'emploi et des résultats financiers ;
- Gérer votre compte sur le portail Haleon Pro ou tout autre portail Haleon, et valider votre inscription professionnelle ;
- Répondre à vos questions et vous fournir des informations lorsque vous les demandez ou lorsque nous pensons que nos produits et services peuvent vous intéresser. Si nous avons l'intention de partager des communications électroniques de marketing avec vous, nous demanderons votre consentement lorsque cela est requis et vous pourrez vous désinscrire à tout moment ;
- Vous rembourser des dépenses ou vous payer pour les services que vous fournissez ;
- Vous inviter à donner votre avis, à participer à des recherches, des enquêtes ou à assister à des événements ;
- Personnaliser votre expérience lors de vos interactions avec Haleon ;
- Planifier des engagements avec des représentants commerciaux ou des liaisons scientifiques médicales ;
- Signaler les événements indésirables dont vous nous informez ; et
- Effectuer des analyses, des recherches de marché et des segmentations pour comprendre vos préférences, améliorer nos produits et services et nos communications avec vous.
Pour gérer et améliorer nos processus et nos opérations commerciales.
Nous utiliserons vos informations personnelles pour :
- Gérer la sécurité de notre réseau et de nos systèmes d'information ;
- Gérer notre personnel de manière efficace ;
- Répondre aux rapports que vous faites d'un éventuel effet secondaire associé à l'un de nos produits et surveiller la sécurité de nos produits ;
- Conserver des dossiers relatifs à notre relation avec les professionnels de la santé ;
- Effectuer des analyses de données, des audits et des recherches pour nous aider à fournir et améliorer nos plateformes numériques, contenus et services Haleon ;
- Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités en lien avec nos produits et services pour comprendre quelles parties de nos plateformes et services numériques sont les plus intéressantes et améliorer la conception et le contenu de nos plateformes ; et
- Préparer et réaliser des rapports et analyses de gestion, y compris des analyses et des métriques.
À d'autres fins.
Nous utiliserons vos informations personnelles :
- Pour respecter les lois et réglementations applicables ;
- Pour répondre aux demandes des autorités publiques compétentes ;
- Pour vous informer des modifications de nos termes, conditions et politiques ;
- Pour exercer ou défendre Haleon contre des litiges potentiels, menacés ou réels ;
- Pour enquêter et prendre des mesures contre les comportements illégaux ou nuisibles des utilisateurs ;
- Pour protéger Haleon, vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne ;
- Pour obtenir des informations et des retours sur nos produits et services afin de les corriger ou de les améliorer, en analysant des informations provenant de sources externes telles que Google, Facebook et Twitter (et d'autres) ; et
- Lorsque nous vendons, cédons ou transférons tout ou partie de notre entreprise.
Pourquoi sommes-nous autorisés à collecter et utiliser vos informations personnelles ?
Nous pouvons collecter et utiliser vos informations personnelles lorsque l'une des conditions suivantes s'applique :
- Pour prendre des mesures avant de conclure un contrat ou exécuter un contrat ;
- Pour respecter la loi, par exemple :
- Obligations de tenue de registres, de surveillance réglementaire et de rapports, y compris celles liées aux événements indésirables, aux plaintes concernant les produits et à la sécurité des produits ; et
- Se conformer aux obligations de lutte contre la corruption et de transparence ;
- Vous nous avez spécifiquement donné votre permission lorsque cette permission est obligatoire (la loi l'appelle ‘consentement’). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Nous aurons normalement besoin de votre consentement dans les circonstances suivantes :
- Placer des cookies sur votre appareil pour savoir comment vous utilisez nos sites web afin que nous puissions personnaliser ce que vous voyez en adaptant le contenu et les notifications à vos centres d'intérêt ; Certaines situations où vous partagez des informations sensibles vous concernant, telles que votre santé ; Avant de vous envoyer certaines communications marketing électroniques ; et
- Dans toutes les autres situations où le traitement des informations personnelles repose sur votre consentement.
- Nous devons utiliser vos informations personnelles pour des raisons commerciales légitimes, par exemple, pour nous permettre de gérer notre entreprise avec succès. Celles-ci incluent :
- Vous envoyer des documents de marketing direct (vous aurez toujours le droit de vous désinscrire des communications marketing et promotionnelles) ;
- Réaliser des audits et des enquêtes internes et se conformer aux politiques internes sur la lutte contre la corruption et les conflits d'intérêts ;
- Gérer nos systèmes et réseaux informatiques et de communication ;
- Planifier et améliorer nos activités commerciales ;
- Effectuer des formations et recueillir des retours pour assurer le contrôle de la qualité ;
- Protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos affiliés, vous ou d'autres personnes ;
- Fournir la fonctionnalité des services que nous vous fournissons, ce qui inclut l'organisation de l'accès à votre compte enregistré et la fourniture d'un service client associé ;
- Vérifier votre éligibilité à accéder à certains produits, services et données qui peuvent être fournis uniquement aux professionnels de santé agréés ou effectuer des vérifications d'antécédents pour nous assurer que nous ne sommes pas empêchés de travailler avec vous ;
- Analyser ou prédire vos préférences pour identifier des tendances agrégées afin de développer, améliorer ou modifier nos produits, services et activités commerciales ;
- Interagir avec vous via des forums consultatifs numériques en ligne et vous permettre d'envoyer des messages à une autre personne si vous choisissez de le faire ;
- Répondre à vos questions ou demandes, y compris les demandes d'échantillons ;
- Vous envoyer des informations administratives, telles que des modifications de nos termes, conditions et politiques ;
- Finaliser vos transactions et vous fournir un service client associé ;
- Créer et maintenir une base de données afin de vous identifier et d'interagir avec vous en fonction de votre expertise professionnelle et de vos opinions, et le cas échéant, de nos interactions passées ;
- Vous contacter pour vous fournir des informations sur nos produits ou demander votre avis sur des enquêtes relatives à nos produits ou services ;
- Pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations ou de procédures légales ;
- Pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux des autres ; et
- Parce que cela est nécessaire pour des raisons d'intérêt public substantiel, sur la base des lois applicables.
Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?
Nous voulons nous assurer que vos informations personnelles ne sont pas partagées avec ou utilisées par des personnes non autorisées à les voir. Nous utilisons une variété de mesures de sécurité et de technologies pour aider à protéger vos informations personnelles.
Nous choisissons soigneusement les prestataires de services avec lesquels nous travaillons et vérifions qu'ils disposent de mesures de sécurité et de technologies en place pour protéger vos informations personnelles.
Cependant, il n'y a aucune garantie qu'une transmission de données ou un système de stockage soit 100 % sécurisé. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée, veuillez-nous en informer immédiatement en utilisant les coordonnées de la section ‘Informations de contact et votre point de contact pour la confidentialité.’
Quels sont vos droits concernant vos informations personnelles ?
Vous avez des droits dont nous devons vous informer. Les droits dont vous disposez dépendent de notre raison de traiter vos informations personnelles et de la législation locale dans votre juridiction, et il existe des exceptions à certains droits. En fonction de cela, vous pouvez avoir le droit de :
- Retirer votre consentement à ce que nous traitions vos informations personnelles à des fins de marketing direct ;
- Demander à Haleon des informations sur le traitement de vos informations personnelles, y compris obtenir des copies de vos informations personnelles ;
- Nous demander de corriger les informations que vous jugez inexactes ou incomplètes ;
- Nous demander de supprimer vos informations personnelles ;
- Nous demander de restreindre le traitement de vos informations ;
- Vous opposer à notre traitement de vos informations personnelles ;
- Demander que nous transférions les informations que vous nous avez fournies d'une organisation à une autre, ou de vous les fournir ; et
- Porter plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
Vous pouvez savoir comment nous contacter pour nous demander de faire l'une des actions ci-dessus en consultant la section ‘Informations de contact et votre point de contact pour la confidentialité.’
Pour votre protection et pour protéger la vie privée des autres, nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de compléter ce que vous nous avez demandé de faire.
Lorsque nous avons compté sur votre permission pour utiliser vos informations personnelles, et que vous retirez plus tard cette permission, nous pourrions ne pas être en mesure de compléter certaines des activités décrites dans ‘Comment utilisons-nous vos informations personnelles.’
Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?
Dans certaines juridictions, nous sommes légalement tenus de conserver vos informations personnelles pendant certaines périodes. La durée dépend des exigences légales spécifiques de la juridiction dans laquelle vous vous trouvez lorsque vous partagez vos informations avec nous.
Nous conserverons toujours vos informations personnelles pendant la période requise par la loi et lorsque nous devons le faire dans le cadre d'une action en justice ou d’une enquête impliquante Haleon. Sinon, nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nous avons une relation avec vous, afin de répondre ou de traiter une question ou une demande de votre part ou si nous vous avons envoyé un échantillon de produit.
Avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?
Nous partageons vos informations personnelles sur une base de nécessité et dans la mesure nécessaire pour respecter les lois et règlements, et dans le cadre de la gestion de notre relation avec vous.
Nous partageons vos informations personnelles uniquement avec les équipes de nos sociétés et affiliés Haleon qui ont besoin de les consulter pour accomplir leur travail. Veuillez consulter ce lien pour une liste de nos affiliés et leurs emplacements.
Dans certains pays, notre relation avec vous est gérée pour nous par des prestataires de services spécialisés. Nous partagerons vos informations personnelles avec leurs employés et équipes qui ont besoin de les consulter dans le cadre de leur travail.
Nous partagerons également vos informations personnelles avec d'autres entités, par exemple
- Agences événementielles ;
- Agences de marketing ;
- Fournisseurs de technologies qui travaillent avec nous pour développer et améliorer nos sites web, forums numériques et applications ;
- Fournisseurs de services médiatiques qui travaillent avec nous ;
- Fournisseurs de services de santé qui travaillent avec nous ;
- Toute entité susceptible de nous acquérir ou d'acquérir une partie de notre entreprise ou de nos marques ;
- Fournisseurs gérant les rapports d'événements indésirables ;
- Régulateurs locaux ou étrangers, tribunaux, gouvernements et autorités de maintien de l'ordre ; et
- Conseillers professionnels, tels que les auditeurs, comptables et avocats.
Dans quels cas transférons-nous vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence ?
Nous travaillons partout dans le monde. Par conséquent, nous pouvons avoir besoin de transférer et d'utiliser vos informations personnelles en dehors du pays où nous les collectons auprès de vous. Ces pays peuvent inclure les États-Unis, le Royaume-Uni et l'Inde, ainsi que les pays de l'Union européenne. Nous mettons en œuvre des mesures appropriées pour protéger vos informations personnelles lorsque nous les transférons en dehors de votre pays d'origine, telles que des accords de transfert de données qui intègrent des clauses standard de protection des données. Les lois sur la protection des données dans les pays vers lesquels nous les transférons peuvent ne pas être les mêmes que les lois de votre pays d'origine. Les agences de maintien de l'ordre, les agences de régulation, les autorités de sécurité ou les tribunaux des pays vers lesquels nous transférons vos informations personnelles peuvent avoir le droit de consulter vos informations personnelles.
Informations supplémentaires si vous êtes basé dans l'Espace économique européen (EEE)
La Commission européenne reconnaît que certains pays en dehors de l'EEE ont des normes de protection des données similaires. La liste complète de ces pays est disponible ici.
Si nous transférons vos informations personnelles vers un pays ne figurant pas sur cette liste, nous le faisons sur la base de nos Règles d'entreprise contraignantes et des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Cela nous permet d'effectuer des transferts internationaux d'informations personnelles au sein de notre groupe de sociétés et de respecter les lois de protection des données de l'Union européenne et le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Informations sur les enfants
Nos services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants, sauf si la loi applicable le permet ou l'exige.
Cookies, Données du Site Web et de l'Application ; Utilisation pour l'Analyse et le Marketing
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De temps en temps, nous mettrons à jour cet avis de confidentialité. Toute modification prend effet lorsque nous publions l'avis de confidentialité révisé sur notre Centre de Confidentialité. Cet avis de confidentialité a été mis à jour pour la dernière fois à la date indiquée ci-dessus sous "Dernière mise à jour". Si les modifications sont significatives, nous fournirons un avis plus visible pour vous informer des changements.
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